单项选择题

下列不属于业务指引标识的是()

A、公司结算
B、个人理财
C、现金出纳
D、客户等候区
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单项选择题
()是指承诺时间内处理完毕的比率。
A、按时回复率
B、按时处理满意率
C、按时处理率
D、客户投诉率
单项选择题
()指从税后净营业利润中扣除包括股权和债务的全部投入资本成本后的所得。
A、资本回报率
B、ROA
C、利润最大化
D、经济增加值
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