多项选择题

重大风险(群诉事件)的范围包括:()

A.损失金额≥5万元的投诉案件
B.一个营业场所同时10人或以上投保人集中退保或投诉
C.共同灾难:同事件被保人伤、亡5人以上或总体伤亡10人以上
D.恶意纠缠案件
E.媒体或监管关注的保险事故、转办件
F.因产品设计、公司运作规则、操作流程等问题可能引发系统性风险的投诉案件