单项选择题

在制定纠正措施前分析质量问题时，由于根本原因一般并不明显，因此需要仔细分析产品的规范，以及所有有关的过程、操作、（）、服务报告和顾客意见。

A、组装
B、重量分析
C、质量记录
D、焊接

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单项选择题
下列属于质量体系中严重性评价内容的是（）。

A、工资成本
B、制造成本
C、领导满意
D、性能可信性
单项选择题
在产品废品原因分析过程中，直方图可以较直观的传递有关（）状况的信息。

A、产品运行
B、过程、质量
C、拥户
D、维修服务
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