单项选择题

服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）。

A.服务定位
B.服务安排  
C.服务质量
D.服务总结

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
体式策划包括点式策划、（）和面式策划三种形式。

A.线式策划
B.多点式策划
C.横向策划  
D.多线性策划
单项选择题
创意效果按照内容划分应该包括：经济效果、社会效果和（）。

A.目标效果  
B.成熟效果
C.心理效果  
D.可靠效果
相关试题