单项选择题
A.偶发性B.系统性C.隐患性D.复杂性
A.排列图 B.树图 C.亲和图 D.网络图
A.全面质量管理以全面质量为中心 B.建立质量体系是质量管理的主要任务 C.全面质量管理是组织进行管理的途径，别无其他 D.将质量概念扩充为全部管理目标
A.PDPC法 B.直方图 C.排列图 D.亲和图
A.PDCA循环 B.收集数据 C.分析原因 D.发现和解决
A.大多数质量问题是由相对少数的原因造成的 B.大多数质量改进课题可依靠少数专家来解决 C.质量管理的途径是抓住关键少数 D.在分析问题时要善于抓住关键少数
A.纠正 B.预防 C.检验 D.控制
A.朱兰 B.戴明 C.石川馨 D.克劳斯比