多项选择题

按消费者投诉来源渠道划分的有以下哪几个选项（）

A.95561渠道
B.舆情渠道
C.信访渠道
D.机构渠道

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多项选择题

信用卡计划考评影响主要体现在直接指标和间接指标，间接指标包括什么呢（）

A.转型业务类指标
B.财务效益类指标
C.财务使用质量指标
D.客户建设类指标

多项选择题

总行对分行信用卡业务的计划考评包括“1”和“N”两部分，“1”和“N”分别是指什么呢（）

A.1-分行综合考评
B.1-零售业务综合考评
C.N-分行综合考评
D.N-零售业务综合考评

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