单项选择题

对问题的解决方案裁定有异议的，可以选在（）日内列明理由【申诉】。

A.2日
B.3日
C.4日
D.5日

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单项选择题
处理非纠纷类问题时，若无法在规定时间内提交解决方案时可【申请延期】，但最长不得超过（）

A.5日/次
B.10日/次
C.15日/次
D.20日/次
单项选择题
非纠纷类问题的问题处理人一般是（）

A.问题人本人
B.问题人直接上级
C.问题人间接上级
D.问题人所在分行同事均可
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