多项选择题

12366纳税服务热线以自动语音和人工坐席为主要服务方式，涵盖（）等服务。

A.纳税咨询
B.办税指南举报
C.涉税举报
D.投诉监督

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多项选择题
办税服务厅内部标识是引导和方便纳税人办税、传递税务机关纳税服务理念的视觉识别系统，其主要类别包括（）。

A.窗口标识
B.服务设施标识
C.功能区标识
D.办税流程标识
多项选择题
与传统的服务方式相比较，移动新媒体服务以移动终端载体和无线网络为服务渠道，通常以手机媒体为典型代表，主要以（）方式向公众提供涉税服务。

A.文字
B.图像
C.音频
D.视频
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