单项选择题

服务系统“接触面”的过程影响因素不包括（）。

A.服务过程中的顾客
B.与顾客接触的员工
C.服务系统和运行资源
D.管理支持

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单项选择题
在CDMA扩频系统中，RAKE技术可以以（）分集的思路来理解。

A.时间
B.频率
C.空间
D.极化
单项选择题
（）不属于分集合并方式。

A.选择式合并
B.最大比值合并
C.等增益合并
D.非线性合并
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