多项选择题
A、客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存5年 B、客户身份资料，自业务关系结束当年或者一次性交易记账当年计起至少保存15年 C、交易记录，自交易记账当年计起至少保存5年 D、交易记录，自交易记账当年计起至少保存15年
A、各类个人人民币存款账户必须以实名开立，即存款人开立各类个人银行账户时，必须提供真实、合法和完整的有效证明文件。 B、账户名称与提供的证明文件中存款人名称一致 C、2000年4月1日开始执行 D、机动车驾驶证、介绍信不能作为实名证件使用
A、记名式的存款可以挂失，不记名式的存款不能挂失 B、如储户本人不能亲自办理，可委托他人代为办理挂失手续，被委托人出示其有效身份证件 C、客户如遗失挂失或损毁正式挂失申请书，其挂失手续应比照存款凭证挂失手续办理 D、客户办理正式手续后，要求撤销挂失时，必须向原申请挂失营业机构申请，已收取的挂失手续费一律不退
A、人民法院判决没收罪犯的个人存款，应依据人民法院的判决书办理 B、如当事人拒不交出存款凭证，须强制执行时，由人民法院通知营业机构，营业机构凭人民法院的判决书或裁定书办理，当事人的原存款凭证作废 C、协助扣划个人存款时，营业机构应将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户 D、有权机关要求提取现金的，营业机构不予协助
A、要求协助的有权机关必须具备法律规定的主体资格 B、相关法律文书应符合法律规定 C、协助有权机关查询的资料应限于个人存款情况以及与存款有关的资料 D、有权机关可以要求将凭证原件带走
A、居住在中国境内16岁以上的中国公民，应出具居民身份证、临时身份证或者户口簿 B、居住在境内或境外的中国籍的华侨，可出具中国护照 C、居住在中国境内16岁以下的中国公民，应由监护人代理开立个人银行账户，出具监护人的有效身份证件以及账户使用人的居民身份证或户口簿 D、军人、武装警察尚未申领居民身份证的，可出具军人、武装警察身份证件
A、实际存期不足通知期限的 B、未提前通知而支取的，支取部分按照活期利率计息 C、支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息 D、通知存款已办理通知手续而不支取的，通知期限内按照活期计息
A、牡丹交通卡账户 B、外币账户有余额的多币种综合账户 C、用于购买开放式基金和人民币理财产品的账户 D、住房公积金账户
A、柜面 B、网上银行 C、电话银行 D、自助机具
A、对要求建立业务关系或者办理规定金额以上的一次性金融业务的客户进行识别，要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件，进行核对并登记 B、按照规定了解客户的交易目的和交易性质，有效识别交易的受益人 C、在办理业务中发现异常迹象或者对先前获得的客户身份资料的真实性、有效性、完整性有疑问的，应当重新识别客户身份 D、保证与其有代理关系或者类似业务关系的境外金融机构进行有效的客户身份识别，并可从该境外金融机构获得所需的客户身份信息
A、每年收取20元费用，理财金账户客户目前免费 B、活期向定期转账的起点金额为5000元 C、当客户在他行POS刷卡或ATM取现而余额不足时，定期存款将也可转为活期存款 D、同一客户只能签订一次定活通理财协议