多项选择题
A.了解案主的个人情况 B.拟定会谈提纲 C.环境布置 D.设想和案主会谈可能遇到的问题及应对措施 E.检视个案工作者的仪表
A.基本资料 B.案主的能力 C.案主的价值观 D.案主的工作及家庭资料 E.案主所拥有的社会支持系统
A.同感 B.开放式问题 C.保密 D.鼓励 E.逻辑推理