单项选择题

导游服务原则中的个性化服务主要是（ ） A．满足旅游者需求的服务 B．针对旅游者个别要求的服务 C．旅行社同旅游者约定的服务 D．国家标准或行业标准规定的服务

A.满足旅游者需求的服务
B.针对旅游者个别要求的服务
C.旅行社同旅游者约定的服务
D.国家标准或行业标准规定的服务
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单项选择题
下列关于旅游政策与旅游法规的关系的描述，正确的是 （ ） A．旅游法规是旅游政策的法律化或定型化 B．两者制定的主体相同 C．两者的稳定性和灵活性程度相同 D．两者的实施方式相同 E．两者的目的相同
A.旅游法规是旅游政策的法律化或定型化
B.两者制定的主体相同
C.两者的稳定性和灵活性程度相同
D.两者的实施方式相同
E.两者的目的相同
单项选择题
中国南方航空公司的二字代码为 （ ） A．CA B．CZ C．MU D．4G
A.CA
B.CZ
C.MU
D.4G
单项选择题
一位马来西亚华侨在湘旅游期间丢失护照，导游人员应帮助他去当地接待社开具遗失证明，然后失主持遗失证明及个人彩色照片去哪里报失并申领新护照 （ ） A．马来西亚驻华大使馆 B．马来西亚驻华领事馆 C．湖南省公安局或授权的公安机关 D．湖南省侨务办公室
A.马来西亚驻华大使馆
B.马来西亚驻华领事馆
C.湖南省公安局或授权的公安机关
D.湖南省侨务办公室
单项选择题
导游人员目光注视的时间超过全部时间的多少以上，是一种失礼行为（ ） A．60% B．40% C．20% D．10%
A.60%
B.40%
C.20%
D.10%
单项选择题
同是西方人，不同国家的人在个性、心理特征上也存在很大的差别。下列属于英国人的主要心理特征的是（ ） A．开朗、大方、爱结交朋友但随随便便 B．矜持、冷静、绅士派头十足 C．喜自由、易激动、爱享受生活 D．热情、无拘无束、热爱生活
A.开朗、大方、爱结交朋友但随随便便
B.矜持、冷静、绅士派头十足
C.喜自由、易激动、爱享受生活
D.热情、无拘无束、热爱生活
单项选择题
乘坐长江客轮的免票儿童可随身携带的免费行李重量为（ ） A．0千克 B．10千克 C．15千克 D．20千克
A.0千克
B.10千克
C.15千克
D.20千克
单项选择题
安排住同一房间的旅游者，因睡眠习惯相悖不愿住在一起而要求住单间，此单间的房费应由 （ ） A．领队支付 B．提出分房的旅游者支付 C．组团社支付 D．地接社支付
A.领队支付
B.提出分房的旅游者支付
C.组团社支付
D.地接社支付
单项选择题
旅游者参加团队旅游，旅行社一般安排其在饭店住 （ ） A．标准间 B．单人间 C．豪华间 D．夫妻间
A.标准间
B.单人间
C.豪华间
D.夫妻间
单项选择题
行合掌礼时，导游人员要十指并拢、双手合十置于胸前或面前，指尖 （ ） A．不得低于眼睛 B．应高于额头 C．不得高于额头 D．不得低于额头
A.不得低于眼睛
B.应高于额头
C.不得高于额头
D.不得低于额头
单项选择题
下列哪一情况导游人员应劝阻旅游者自由活动 （ ） A．游览期间，旅游者希望不随团活动 B．游览某一景点时，旅游者希望不按规定的路线游览 C．旅游团即将去另一地游览时，旅游者要求单独外出购物 D．晚间无活动安排时，旅游者要求自由活动
A.游览期间，旅游者希望不随团活动
B.游览某一景点时，旅游者希望不按规定的路线游览
C.旅游团即将去另一地游览时，旅游者要求单独外出购物
D.晚间无活动安排时，旅游者要求自由活动
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