多项选择题

服务专员在日常的业务接待过程中应注意哪些仪容仪表?()

A.领带整齐
B.可以染发,且颜色无讲究
C.衬衫时常保持清洁
D.口腔卫生要注意
E.佩戴饰品要有地方特色

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热门 试题

多项选择题
服务专员在与客户沟通过程中,以下哪种说话方式是正确的?()

A.清楚适当地把话说完
B.一口气把话说完
C.使用有礼貌的话语
D.说话时语速适中
E.不论客户是否感兴趣,也要把内容说完

多项选择题
服务专员在倾听客户的描述时,应该做到下列哪几项?()

A.适时地点头示意
B.打断客户,然后滔滔不绝地说
C.提供对方过多的资料
D.谈及不关己的事
E.将重点记录下来

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