多项选择题
A.规范办税行为，提高服务质量 B.强化宣传协调，营造和谐的执法环境 C.加强制度建设 D.强化应急预案，提高风险应对能力 E.健全机制，实行有效的执法监督
A.税款流失 B.财产受损 C.人身安全 D.行政处分 E.监督机制不健全
A.理解准确 B.答复准确 C.接听准确 D.接听率 E.服务规范性