多项选择题

紧急警情是指已经发生、正在发生或将要发生的危及（）等需要紧急处置的警情。

A.公共安全
B.社会稳定
C.人身安全
D.重大财产安全

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多项选择题
接警时，应在110接警电话铃响后迅速接听电话，询问情况应（）。应具备同步接听、快速录入能力，重大紧急警情，要同步启动接处警，边接警边派警。

A.抓住关键
B.掌握要领
C.长话短说
D.清晰简洁
多项选择题
接警时，对报警求助群众应保持（），严禁态度生硬冷漠、粗暴蛮横。应能够敏锐感知报警人心理状态，表达理解关爱，缓解其紧张、焦虑、恐惧等不良情绪。

A.态度热情
B.说话和气
C.情绪平稳
D.沉着冷静
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