多项选择题
A.信念B.态度C.价值观D.期望E.性格
A.市场占有率的增加B.顾客回头率的提高C.成本降低D.周期降低E.缺陷率降低
A.项目管理B.质量管理工具C.质量控制工具D.解决问题的方法E.信息数据分析