多项选择题
A.开放畅通，使顾客轻松进入B.曲径通幽，使顾客停留更久C.明亮清洁，使顾客心旷神怡D.卖场和后场衔接不能紧密相连E.主副通道相适宜
A.出入口选择应依据行人流动路线，以人流量、路线选取规律、日光辐射取向调查为基础B.楼上或地下室的商店要有醒目而有特色的标志C.出入口要能清楚地看见商店的内部，陈列要有强烈的吸引力D.门要与街面持平E.出入口大小设置要考虑当地气温情况以及阳光和灰尘等问题
A.职能型组织B.地区型组织C.商品管理型组织D.市场管理型组织E.商品-市场管理型组织
A.有“法”可依B.有“法”必依C.执“法”必严D.违“法”必究E.违“法”必查
A.直线式B.斜线式C.自由流动式D.封闭式
A.国旗国歌B.民族歧视C.流行营销词D.迷信暴力
A.要明确赠礼的性质B.要掌握好赠礼的时间C.礼品应包装D.要买的十分贵重显得自己有钱
A.学会尊重B.施礼适度C.优质服务D.锻炼意志
A.言行一致B.礼貌待人C.以礼求让，以情求利D.讨价还价
A.评价B.满意C.呼声D.关系
A.顾客满意B.产品满意C.质量满意D.服务满意