单项选择题
A.整体B.逐级C.分级D.个体
A.充分认识优质服务工作的重要性B.统一思想，提高认识，进一步增强优质服务工作的紧迫感C.关于优质服务工作意识淡薄问题D.要加大95598工单投诉管理力度
A.“必须什么，必须什么……”B.“新进展、新步伐、新突破、新亮点……”C.“把思想统一到什么上来、统一到什么上来……”D.“在什么上下功夫，在什么上下功夫……”