单项选择题

城市轨道交通因故不能正常运行时，乘客可持当次有效车票在当日到车站“票务中心”办理全额退票；遇特殊情况，可在（）内办理退票。

A.当日
B.3日
C.5日
D.10日

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多项选择题

以下（）属于厅巡员的票务职责？

A.引导乘客正确操作票务设备
B.处理乘客票务事宜
C.协助处理票务紧急情况
D.监控电扶梯状态

单项选择题

当发售免费出站票时必须由（）到场确认。

A.客运值班员及以上人员
B.值班站长
C.站长
D.行车值班员

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