多项选择题
A.销售人员对客户进行自我介绍和产品推介信息讲解 B.销售人员出示有效身份证明（工牌） C.销售人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明 D.投保人对销售人员的说明告知内容作出明确肯定答复 E.投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件
A.销售人员对客户进行自我介绍和产品推介信息讲解 B.销售人员出示有效身份证明（工牌） C.销售人员确认客户信息和风险评级,如客户从未进行风险评级测评，则需进行首次风险测评 D.销售人员告知客户产品类型、发行机构、收益类型、风险等级、产品匹配度及风险揭示等
A.行同步录音录像 B.完整客观地记录营销推介 C.相关风险和关键信息提示 D.消费者确认和反馈等重点销售环节