多项选择题
A.柜面无纸化包括柜面免填单、回单电子化等环节B.实行柜面无纸化的网点必须加强各个业务处理环节的控制风险C.客户办理业务时，柜员应认真核对客户口述的业务种类、金额等交易所需信息，确保按客户口述内容进行系统操作D.客户进行交易信息确认时，需提醒客户核对户名、业务种类和金额等关键信息
A.存款B.取款C.密码更改D.销户
A.柜员对需要在存折/单等凭证及交易凭单上打印或填写的内容要仔细核对、检查B.因故需要手工进行填写的，应按规定使用钢笔或碳素笔，需要使用黑色墨水C.手工填写后在右侧加盖业务用个人名章。客户填写内容不允许修改D.客户户名所使用的汉字在系统字库中不存在，则输入该汉字的汉语拼音（大写）代替