单项选择题

各级文化行政部门要发挥行业管理作用，加快完善美术馆、公共图书馆、文化馆（）业务规范化建设，开展，加强分类指导，不断提高管理水平和服务能力。

A.公益服务
B.评估定级
C.读者服务
D.区域联合

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单项选择题
财政部、文化部年联合下发《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆（）免费开放工作的意见》

A、2011年1月25日
B、2011年1月26日
C、2012年2月1日
D、2012年1月26日
单项选择题
服务效能是指公共图书馆投入的各项资源在（）中体现的能力和效率。

A、满足读者和用户需求
B、提升工作人员专业水平
C、拓展个性化服务
D、推广图书馆服务
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