多项选择题
A.要拥有相当庞大的资源信息库B.互动性强，能够为旅游者提供个性化的旅游信息服务C.提供良好的决策支持工具D.系统服务应用面要窄
A.可以简化员工的手工操作，规范操作流程，提高工作效率，降低劳动强度B.可以实现信息的实时更新，方便游客接受更好、更快的服务C.可以方便各部门信息的交流，改变传统的文件满天飞的局面D.管理人员也可以通过该系统查询当前经营情况及各种电子单证，随时掌握企业经营动态，从而更好地进行管理
A.可以提高旅行社服务的时效性B.可以处理复杂信息，促使各部门的通力协作C.拥有较强的个性化处理能力D.便于管理层的决策管理