单项选择题
A.集中客户的注意力 B.引起客户的兴趣和认同 C.激发客户的购买欲望 D.提供满足客户需要的证据
A.注意 B.沟通 C.欲望 D.行动
A.伯恩德·H·施密特 B.阿曼德·哈默 C.海英兹·姆·戈得曼 D.布雷特·麦克福尔