多项选择题
A.口头 B.书面 C.邮件以及基于各种媒体 D.电话
A.适当的要聊一聊天气 B.明确自己的观点和立场 C.直接和对方提自己的底线 D.对于对方的询问，可迂回处理
A.该商品在目标市场中所处的生命周期阶段 B.产品所具有的的竞争力如何 C.有关客户资料的收集 D.有关市场的资料收集