多项选择题
A.外部客户和内部客户的区别 B.向顾客提供服务的重要性 C.饭店业概览和其特殊性 D.得体的服务行为举止
A.在职员工的朋友/亲属 B.教育工作实习项目 C.关系推荐 D.内部晋升
A.提高饭店受聘员工的士气 B.拓展自我审视的角度，增强在职员工的工作动力 C.为公司注入新鲜血液和新的思维 D.使提升具有持续性，有利于职业发展计划