多项选择题

沟通信息要经过的环节（）

A.编码
B.发送
C.接受
D.解码

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多项选择题
非语言信息有（）

A.口头语言
B.副语言信息
C.身体语言信息
D.知识类信息
多项选择题
弥补记忆中断的主要方法有（）

A.插话衔接法
B.重复衔接法
C.跳跃衔接法
D.道歉法
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