多项选择题
A.发布网络广告B.提供网络服务C.开展市场调研D.建立电子市场
A.他们正在使用竞争对手的产品，同时也感到满意B.他们正在使用自己生产的产品，同时也感到满意C.他们从来没用过类似的产品D.他们不知道市场上最新的产品和发展的情况E.他们不需要这样的产品
A.观察客户的身体语言B.通过询问来确认和澄清客户的反馈C.聆听客户的谈话，来找出客户有如此反应的原因D.通过猜测E.通过观察客户的态度