单项选择题
A.舒适B.宁静C.豪华D.整洁
A.导游员与游客的接触应是“平起平坐”的B.游客对旅游活动的满意度也取决于旅游服务中客我交往C.在景物较单调的场合，导游语言应简洁明快D.在游客观赏情绪高涨的场合，导游语言应婉转丰富
A.第一印象B.刻板印象C.期望效应D.晕轮效应