多项选择题
A.全国总工会 B.共青团组织 C.全国妇联 D.红十字会 E.民政局
A.询问 B.咨询 C.观察 D.通告并由群众匿名反映 E.利用已有资料
A.主动介绍自己 B.寻找双方感兴趣的话题 C.沟通 D.全面、鲜明地展示自己的观点和态度 E.倾听