单项选择题

下列VIP客人接待错误的是（）

A.VIP客人必须到总台接待和办理结账手续
B.首先填写VIP申请单上报总经理，请示接待规格
C.可在房间内办理人住接待
D.大堂经理在客人到达前一个小时检查好房间

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单项选择题
访客接待时需要认真对待，要甄别来访客人，如果遇到（）及时向上级汇报。

A.通缉协查人员
B.黑名单
C.常客
D.外国客人
单项选择题
修改（）预订信息时，不会影响价格。

A.离店日期
B.入住日期
C.房型
D.楼层要求
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