多项选择题
A.标准 B.学术交流 C.过程、产品和服务改进的结果 D.专业会议 E.从顾客或外部供方收集的知识
A.温度、热量、湿度 B.照明、空气流通 C.卫生、噪声 D.预防过度疲劳 E.洁净度、静电、电磁；辐射、振动、盐雾等
A.不合格的描述 B.所采取措施 C.让步的信息 D.处置不合格的授权信息