多项选择题

下列（）是客户服务主要要素

A.期望的客户人员
B.期望的商品
C.期望的订货周期
D.期望的质量

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作为执行标准化的物流服务不包括（）。

A.接受订单与订货周期、
B.接受订单与库存保有率
C.接受订单与配送
D.库存保有率与订货周期
多项选择题
物流信息系统为企业提供（）平台。

A.运作协同
B.信息共享
C.决策支持
D.资金调配
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