单项选择题
A.绿化率=绿化面积/基地面积B.净高是指下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离C.建筑密度=基底面积/基地面积D.建筑面积=套内建筑面积+分摊面积（本楼分摊面积+本层分摊面积+小区分摊面积）+阳台面积
A.业务咨询B.环境管理C.业务办理D.情感关怀
A.提前准备好上班期间所需设备与物品，个人仪容仪表B.上班期间参加宴请及其他活动不会影响业务办理C.在服务场所吸烟、吃东西、打瞌睡D.增加办理环节，给纳税人带来不便