单项选择题

轮胎爆胎的原因不包括（）。

A.轮胎质量差
B.超载高速
C.驱动力不足
D.道路条件差

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单项选择题
变速器有若干个档位，其中（）可以将动力传递中断。

A.空挡
B.倒档
C.前进挡
D.任意档位
单项选择题
企业对客户投诉的处理好坏直接关系到企业的营业能力，在投诉处理过程中，应把握（）原则。

A.先处理心情，再处理事情
B.先处理事情
C.回避
D.为更好解决过度承诺
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