单项选择题
A.以顾客为关注焦点 B.管理的系统方法 C.领导作用 D.改进
A.做什么 B.需要什么资源 C.由谁负责 D.何时完成
A.循证决策 B.关系管理 C.与供方互利的关系 D.基于事实的决策方法