单项选择题

邮政通信生产过程和消费过程的（）特点，要求邮政通信必须加强质量管理和质量控制，避免出现差错给用户造成损失。

A.分离性
B.一致性
C.包容性
D.兼容性

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多项选择题
亚文化包括（）和家族，构成了重要的细分市场。

A.民族
B.宗教
C.地域
D.人文
多项选择题
邮政企业的生产要素，主要是由（）四个要素组成的。

A.人
B.财
C.物
D.信息
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