单项选择题
A．流程图 B．文字说明 C．表格 D．流程图+文字说明
A．企业高层管理者，如总裁、总经理 B．企业中层管理者，如部门经理 C．企业一线工人 D．咨询公司人员
A．明确需求调研的目标 B．编写业务解决方案 C．设计提问的问题 D．确定被调研的对象，并与被调研对象联系好一切调研事项