单项选择题
A.可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度 B.如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善 C.可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重 D.如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化
A.了解周边同类店铺所订的卷烟品牌 B.了解周边区域内哪些品牌发展势头较好 C.与周边同类店铺的订货品牌及数量比较查找不足 D.了解品牌在各种类型店铺中的热销情况
A.重点企业-重点品牌-重点规格 B.重点品牌-重点规格-重点企业 C.重点规格-重点品牌-重点企业 D.重点品牌-重点企业-重点规格