单项选择题
A.监控类工具 B.管理类工具 C.自动化管理工具 D.以上都是
A.在复杂的异构环境中管理服务等级 B.在保持可靠性和可用性的前提下提高利用率 C.提高运作变化的灵活性和速度 D.IT运维人员的能力提升
A.服务对象 B.服务类型 C.服务方式 D.服务费用