单项选择题
从总体上看,质量改进方案(QIP)通常会增加企业的()。
A.成本
B.盈利
C.无形资产
D.以上答案都不对
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多项选择题
顾客购买的总成本包括货币成本和()。
A.时间成本
B.体力成本
C.精力成本
D.非货币成本
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单项选择题
顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是()。
A.企业让渡价值
B.企业利润
C.顾客让渡价值
D.顾客利益
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顾客让渡价值的准确解释的是()
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