单项选择题

对客户投诉，应100％跟踪投诉受理全过程，（）天内答复。

A.3
B.5
C.7
D.10

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单项选择题
供电所要把优质服务工作纳入（）的工作计划。

A.全年度
B.半年度
C.季度
D.月度
单项选择题
事故抢修人员在抢修过程中要牢记（）第一的宗旨。

A.安全
B.效率
C.供电
D.质量
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