单项选择题
A.饮食控制B.运动治疗C.药物治疗D.手术治疗E.健康教育
A.保证药品安全有效、实行人道主义、全心全意为人民健康服务B.文明服务、礼仪为先C.追求药品疗效为先D.依法执业、诚信为本E.服务大众、造福社会、廉洁奉公
A.沿货架从左到右，从上而下B.沿货架从左到右，从下而上C.沿货架从右到左，从上而下D.沿货架从右到左，从下而上E.以上方法都不对
A.价格异议B.商品异议C.服务异议D.竞争者的异议E.需求异议
A.所付药品与所进货款是否相符B.所付药品价格是否正确C.顾客所付货款是否正确D.是否已找给顾客货款余额E.以上都不对
A.提高药店的客单价B.提高药店顾客的满意度C.提高药店顾客的忠诚度D.降低药店的客单价E.以上都不对
A.药店企业把可以提高药品功效或加快患者治疗、康复和保健的商品组合起来进行销售的一种方式B.顾客事后可感知的效果与事前的最低期望之间的一种差异函数C.企业运用各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销企业产品和服务的促销活动，效果要求立竿见影D.由于受质量、价格、服务等诸多因素的影响，顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的行为程度E.以上都不对
A.自上而下、自下而上B.自上而下、自上而下C.自下而上、自上而下D.自下而上、自下而上E.以上都不对
A.1联B.2联C.3联D.4联E.6联
A.烟酸缓释剂B.吉非贝齐C.辛伐他汀D.依折麦布E.阿托伐他汀钙
A.兰索拉唑B.胶体秘C.雷尼替丁D.哌仑西平E.铝碳酸镁