单项选择题

为团体旅游者提供专门的接送服务，旅行社通常设有专门的票务中心等，这些服务通常称为（）

A.基本服务
B.核心服务
C.便利服务
D.辅助服务

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单项选择题
（）时，要根据本地的资源特色，紧扣城市的形象定位，寻找“唯一性”和“特殊性”。

A.产品定位
B.宗旨定位
C.主题定位
D.市场定位
单项选择题
所谓（）是指导游员提供的服务所能达到得规定性程序，在使用价值上能满足旅游者的需求程度。

A.导游人员的管理
B.导游服务质量管理
C.导游回扣的管理
D.导游小费的管理
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