什么是行为忠诚; 行为忠诚名词解释定义是什么?

【参考答案】

是顾客对企业提供的产品和服务当作一种不可或缺的需要和享受。表现为与企业长期关系的维持和对企业产品和服务的重复购买，以及对......

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