单项选择题
A.工作制度 B.行为准则 C.行为规范 D.行为要求
A.要得理不让人 B.以理服人，保持冷静，举止文明 C.认真听取别人的批评意见，据理力争 D.立刻请公安部门依法处理
A.默许 B.批评教育 C.礼貌劝阻 D.指责乘客