单项选择题

对于客户投诉其取款不成功而下账的，经查实自助设备账务正确，流水记录成功取款的，必须以（）为准。

A.监控录像
B.自助设备流水记录
C.客户交易凭条
D.客户投诉

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单项选择题
自助设备长短款属于跨行卡的必须在（）内处理完成。

A.3个工作日
B.5个工作日
C.一周
D.两周
单项选择题
对于客户取款时发生卡槽撕烂钞票的，必须及时收回客户取到的残币，经核实确为自助设备造成的，应（）兑换给客户。

A.全额的80%
B.半额
C.两倍
D.全额
单项选择题
对“其他应收款”、“其他应付款”核算码下核算的长短款挂账在入账审批时要求必须填制（）。
A.《甘肃银行长、短款登记簿》
B.《自助设备工作日志登记簿》
C.《甘肃银行暂收、暂付款清理通知书》
D.《甘肃银行暂收、暂付类款项入账审批单》
单项选择题
自助设备长短款由会计部门作为专管责任部门，长短款挂账应按总行规定，在（）内处理结清。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.6个月
单项选择题
自助设备长短款客户不在现场卡号无法确认的情况下，于当日挂账并同时登记《甘肃银行长、短款登记簿》，根据不符交易记录及时填制（），详细记载异常交易情况，提交技术部门以进一步查找长短款发生的具体原因。
A.《自助设备工作日志登记簿》
B.《自助设备异常账务查询查复书》
C.《核心系统错账调整申请表》
D.《甘肃银行暂收、暂付款清理通知书》
单项选择题
自助设备长短款属于省内银行卡的必须在（）个工作日内查实完毕并回复客户。
A.1
B.2
C.3
D.7
单项选择题
自助设备清机轧账后发现长、短款，当天应通过调阅（）的方式查找不符交易记录。
A.流水日志
B.现金登记簿
C.现金尾箱
D.虚拟柜员尾箱
单项选择题
目前全行统一规定便民终端系统内转账每日不得超过（）万元

A.3
B.5
C.10
D.2
单项选择题
按季统计应付所辖便民点代办业务手续费，报分行批准后纳入（）科目列支
A.其他应收款
B.其他应付款
C.营业外支出
D.手续费及佣金支出
单项选择题
便民终端业务运行过程中由于系统原因产生的账务性差错须在（）个工作日内进行账务调整.
A.1
B.2
C.3
D.7
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