名词解释
CS营销战略是一种完全以顾客为中心,以满足顾客需求,使顾客满意为目的的新型营销战略。
A.旅游产品的综合性B.旅游产品的非实物性C.旅游产品的不可贮存性D.旅游产品的高附加值E.旅游产品的需求弹性较大
A.损失回避B.损失控制C.风险隔离D.风险结合E.风险转移