单项选择题

门店服务质量评价的最高形式是：（）。

A.专项质评
B.部门自评
C.门店统一评价

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热门 试题

单项选择题
门店全面质量管理的内容中，特指“采用多样性、全面性的管理方法，以达到提供高质量服务的目标”的是：（）。

A.门店全方位服务质量管理
B.门店服务的全方法质量管理
C.门店全过程服务质量管理
单项选择题
“在门店内部树立危机意识，在质量管理和控制上采取严厉的措施”的是（）。

A.ABC 分析法
B.专项质量管理方法
C.“末日”管理方法
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