单项选择题
A.打电话时，嘴部与话筒之间应保持三厘米左右的距离 B.电话接通后，首先应当向客户礼貌地问候一声“您好” C.应当在客户方便的时候打电话 D.一般情况下，电话应由接电话的一方主动挂断
A.营销员可以查阅客户的商业机密资料 B.新任营销员可以通过查阅资料提高各种能力 C.由于利用的资料反映的是历史的信息，所以价值不高 D.如果对查阅资料工作不熟悉，往往有慢、费、效率低的感觉
A.可以使用图表向导来创建图表 B.建立图表后不可对图表类型进行更改 C.Excel2003可以创建条形图和饼图 D.执行“插入\图表”命令，可以选择一种图表类型进行插入图表